Как работает обработка ИИ

PR-TOP поддерживает четыре настраиваемых провайдера ИИ. Активный провайдер выбирается оператором платформы через переменные среды.

• OpenAI — доступные модели: gpt-4o-mini, gpt-4.1-nano, gpt-4.1-mini, gpt-4o, gpt-4-turbo, o4-miniaiProviders/openai.js:10
• Anthropic — доступные модели: claude-3.5-haiku, claude-4-sonnetaiProviders/anthropic.js:11
• Google Gemini — доступные модели: gemini-2.0-flash, gemini-2.5-flash, gemini-2.5-proaiProviders/google.js:10
• OpenRouter — шлюз к любому из вышеперечисленных провайдеров и сотням моделей с открытым исходным кодом (deepseek, qwen, llama и др.)aiProviders/openrouter.js:11

Оператор настраивает развёртывание с одним или несколькими провайдерами. Узнайте у оператора платформы, какой провайдер активен в данный момент.

К провайдеру ИИ отправляется только минимальный объём данных, необходимый для выполнения задачи. Имена клиентов, идентификаторы Telegram, адреса электронной почты и другие личные данные не включаются в API-вызовы.

• Транскрипция сессии: отправляется только аудио- или видеофайл на время API-вызова. Идентификаторы клиентов не прикладываются.
• Резюмирование сессии: расшифрованный текст транскрипта отправляется провайдеру ИИ. Расшифровка выполняется в памяти непосредственно перед вызовом.
• Генерация упражнений: отправляются только инструкции терапевта в текстовом виде. Данные дневника клиента не включаются.
• Семантический поиск: отправляется только текст запроса для создания векторного embedding. Личные данные не включаются.
• Чат-ассистент: отправляются вопрос пользователя и соответствующие выдержки из базы знаний PR-TOP. Данные клиентов не включаются.

ИИ используется только для следующих дискретных задач, инициируемых терапевтом:

1. Распознавание речи из аудио- и видеозаписей сессий
2. Черновики заметок и резюме сессий — всегда требуют явной проверки и редактирования терапевтом перед использованиемaiUsageLogger.js
3. Генерация упражнений — инициируется терапевтом, результат редактируется перед отправкой клиентам
4. Создание векторных embedding для семантического поиска
5. Интерфейс запросов на естественном языке (тарифы Pro и Premium)
6. Чат-ассистент между сессиями (ответы из базы знаний, не из дневника клиента)

Данные, передаваемые провайдерам ИИ через REST API, обрабатываются транзиентно. Согласно стандартным условиям API, провайдеры не хранят их в постоянных базах данных:

• OpenAI API: обработка в инфраструктуре OpenAI (США). Ввод/вывод API по умолчанию не используется для обучения моделей OpenAI.
• Anthropic API: обработка в инфраструктуре Anthropic (США). Данные API не используются для обучения моделей.
• Google Generative Language API: обработка согласно условиям Google Cloud. Данные не используются для обучения моделей Google.
• OpenRouter: действует как шлюз и перенаправляет запросы базовому провайдеру. Применяются условия хранения данных соответствующего провайдера.

Ни один из перечисленных провайдеров не базируется в ЕС. Если хранение данных ИИ-обработки в ЕС является обязательным требованием, обсудите конфигурацию провайдера с оператором платформы.

Каждый провайдер ИИ публикует Соглашение об обработке данных (DPA) или аналогичный документ:

• OpenAI — Дополнение об обработке данных
• Anthropic — Политика конфиденциальности (данные API)
• Google — Дополнение об обработке данных Cloud
• OpenRouter — Политика конфиденциальности

Если ваша практика требует подписанного DPA между клиникой и каждым провайдером ИИ, уточните у оператора платформы, с какими провайдерами заключены договоры.

Согласно стандартным условиям API, провайдеры ИИ не хранят отправленные данные дольше, чем это необходимо для выполнения запроса:

• OpenAI API: ввод и вывод могут храниться до 30 дней для мониторинга безопасности, затем удаляются. Не используются для обучения.
• Anthropic API: данные не хранятся дольше API-вызова согласно текущей политике. Не используются для обучения.
• Google Generative Language API: данные не используются для обучения моделей Google; хранение регулируется условиями обработки данных Google Cloud.
• OpenRouter: пересылает запросы провайдерам; к каждой копии данных применяются собственные условия хранения провайдера.

Политики провайдеров могут меняться. Проверяйте актуальные версии DPA перед тем, как брать обязательства перед клиентами.

В настоящее время PR-TOP не предоставляет глобальный переключатель 'ИИ выкл.' для аккаунта. Функции ИИ активируются по каждой задаче отдельно — ничего не отправляется провайдеру без явного действия терапевта:

• Транскрипция запускается вручную — терапевт выбирает, применять ли её к конкретной сессии.
• Черновики резюме генерируются только при нажатии кнопки «Создать резюме».
• Генерация упражнений инициируется терапевтом.
• Семантический поиск и интерфейс запросов на естественном языке активируются только при вводе запроса.
• Чат-ассистент активен только когда терапевт открывает его и отправляет сообщение.

Если ваша практика требует, чтобы данные клиентов никогда не передавались внешнему провайдеру ИИ, попросите оператора платформы настроить развёртывание без ключей API провайдеров ИИ. В этой конфигурации транскрипция и AI-резюме недоступны; все остальные функции (дневник, сессии, упражнения, SOS) продолжают работать нормально.